近年来，随着劳动人口老龄化和劳动力成本持续攀升，“用工荒”“人才荒”已屡见不鲜。 昂贵的用工成本，企业HR不敢轻易对员工说“不”。 如何吸引、发展和挽留员工成为HR面临的最大挑战。
从某种意义上说，在企业里，人作为所有业务活动的参与者，是最具有资源价值的，同时，又是最难考察，最难管理的对象。很多中小企业，由于人力素质和物质条件等方面因素的限制，出于降低管理成本的目的，不可能进行全面考察评价企业人员。
大多数中小企业在人事档案、考勤、薪资、绩效考核、合同管理、培训计划等管理相对分离。各管理数据分散在人事部门或其他部门，数据资源不能有效汇总和利用，不能知人任用，发挥所长。企业高层管理人员对员工能力信息模糊不清，成为用人障碍。人事合同繁多，不能及时统计，合同到期心里也没个底。员工培训缺乏系统性。考勤数据和员工自测不统一。薪资计算不及时，不准确。招聘不到位。HR们的工作量本来已经够繁重，琐碎的事情让HR感觉真心累，HR们哪还有更多的精力去处理招聘工作呢？
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